Política de envíos y devoluciones
CONDICIONES DE COMPRA, VENTA, ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ENVÍO DE PRODUCTO
Hacemos entregas en España (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Italia, Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Austria y Dinamarca.
PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Los envíos y devoluciones se realizarán mediante el transportista determinado exclusivamente por Calçats Munné SL de lunes a viernes.
*Pedidos inferiores a 69,90€, coste de envío de 5,95€.
**La mayor parte de los envíos a la Península tardarán 24-48 horas, aunque pueden llegar a ser de 3 días hábiles aproximadamente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Lo más importante para Munné1941 es que quedes contenta y satisfecha con tu compra, pero si no es así, no te preocupes, tienes hasta 15 días naturales desde la recepción de tu paquete para cambiarlo o devolverlo.
Simplemente debes informarnos enviando un correo a info@munne1941.com indicando tu número de pedido.
Se aceptarán todos los productos para cambios y devoluciones siempre y cuando estén sin usar y en su caja original.
Para realizar un cambio de talla o modelo tienes dos opciones:
1. En cualquier tienda física MUNNÉ1941 de forma GRATUÍTA.
- Presenta tu factura/tiquet de compra con el producto en cualquiera de nustras tiendas y te harán el cambio.
2. Desde tu domicilio (Primer cambio GRATUÍTO en España).
- Envíanos un correo a info@munne1941.com con tu número de pedido y la talla o modelo por el que deseas cambiarlo.
- Empaqueta el producto con su caja original dentro una caja de cartón o un embalaje similar que no dañe la caja.
- Nosotros enviaremos al transportista a recoger el producto que se devuelve y una vez comprovemos su buen estado en nuestros almacenes, procederemos al envío del nuevo producto por el que se desea cambiar.
- Si deseas un segundo cambio, este y los siguientes tendrán un coste de 5,95€ por envío.
DEVOLUCIONES
En caso de devolución, puedes realizarla de dos formas:
1. En cualquier tienda física MUNNÉ1941 de forma GRATUÍTA.
- Presenta tu factura/tiquet de compra con el producto que entregas en cualquiera de nustras tiendas.
- Una vez revisado el estado del producto, puedes obtener el reembolso íntegro en la tienda en forma de un vale canjeable en cualquiera de nuestros puntos de venta, o bien, el reembolso íntegro a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra online dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables. En este último caso, no se realizará nunca el abono en tienda.
2. A domicilio
- Envíanos un correo a info@munne1941.com con tu nombre y número de pedido indicando tu solicitud de devolución.
- Empaqueta el producto con su caja original dentro una caja de cartón o un embalaje similar que no dañe la caja.
- Nosotros enviaremos al transportista a recoger el producto que se devuelve y una vez comprovemos su buen estado en nuestros almacenes, realizaremos el reembolso del dinero descontando el coste de devolución, en el mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables.
Costes de devolución:
- Tendrán un coste de 5,95€ en la Península (España y Portugal).
- El coste para el resto de zonas de envío será el mismo que el coste de gastos de envíos indicado al pricipio de esta página.
Pago Seguro
Munne1941 ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar las compras en la tienda online mediante las tarjetas Visa o MasterCard, PayPal y transferencia bancaria. El Usuario simplemente deberá escoger el método de pago e introducir sus datos en la forma de pago escogida.
Garantizamos la seguridad de tu tarjeta de crédito/débito, por eso munne1941.com sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.
Todos los pagos con tarjeta se realizarán mediante una pasarela de pago gestionada por el banco. Munne1941.com no tiene ningún tipo de acceso a los datos personales de las tarjetas, ya que son solamente controlados por la entidad. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
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PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
| Lugar | Gastos de envío | Entrega |
|---|---|---|
| Tiendas Munné | GRATUÍTOS | 24h |
| España (Península) | GRATUÍTOS* | 24-48h** |
| Portugal (Península) | 6€ | 2-4 días |
| Islas Baleares | 10€ | 2-5 días |
| Resto Países UE | 19€ | 2-8 días |
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CAMBIOS
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DEVOLUCIONES
En caso de devolución, puedes realizarla de dos formas:
1. En cualquier tienda física MUNNÉ1941 de forma GRATUÍTA.
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2. A domicilio
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