Envíos y Entregas

En Munné 1941 gestionamos cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tus compras de calzado, abrigo y complementos con rapidez y total garantía.

1. Tarifas y Tiempos de Entrega

El plazo de entrega se computa en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos locales y nacionales) a partir de la confirmación de salida de nuestras instalaciones.

Destinos no disponibles: Por motivos operativos y de gestión aduanera, actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Recogida Gratuita en Tiendas Físicas (Retiro)

Si estás cerca de nuestras tiendas en la provincia de Barcelona, puedes ahorrarte los gastos de transporte eligiendo la opción «Retiro» durante la pantalla de pago de la web.

• Coste: 100% gratuito en cualquier importe de compra.
• Plazo de preparación: Estará listo para recoger en un plazo aproximado de 24 horas laborables.
• Aviso: Te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp en cuanto tu paquete se encuentre listo en el punto de venta elegido.
• Requisitos para la retirada: Presentar el comprobante del pedido (mostrado en el móvil o impreso) y tu DNI/NIE.

Nuestras 6 tiendas disponibles para recogida:

• Molins de Rei: Plaça de Catalunya 11, 08750 Molins de Rei, Barcelona
• Sant Feliu de Llobregat: Carrer de la Rectoria 16, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona
• Sant Vicenç dels Horts (CC La Vailet): Carretera de Sant Boi 63-70, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona
• Sant Vicenç dels Horts (La Pobla): Carrer de la Pobla 41, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona
• Sabadell: Carrer de les Valls 23, 08201 Sabadell, Barcelona
• Sant Cugat del Vallès: Carrer de Valldoreix 26, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona

3. Agencia de Transporte y Seguimiento del Envío

• Agencia de mensajería: Todos nuestros pedidos se gestionan a través de GLS, garantizando un transporte seguro y trazable.
• Seguimiento en directo: Una vez que tu pedido esté preparado en nuestro almacén y recogido por GLS, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) y el enlace directo para consultar el estado y la fecha programada de entrega.

4. Preguntas Frecuentes y Resolución de Incidencias

• ¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?
  1. Se realizará automáticamente un segundo intento de entrega al siguiente día hábil.
  2. Si en el segundo intento tampoco es posible realizar la entrega, el equipo de transporte se pondrá en contacto contigo para coordinar el depósito del paquete en el punto de recogida (ParcelShop de GLS) más cercano a tu domicilio, donde podrás recogerlo cómodamente con tu documento de identidad.
• ¿Qué debo hacer si el paquete llega dañado o golpeado?

  Si en el momento de la entrega aprecias que la caja exterior se encuentra rota, abierta o visiblemente deteriorada:

  1. Indica en la PDA o albarán del repartidor la frase «Paquete dañado / pendiente de revisión» antes de firmar.
  2. Toma fotos claras del exterior del paquete y de la etiqueta de GLS.
  3. Notifícanoslo por email o WhatsApp en un plazo no superior a 48 horas para que podamos tramitar la reposición sin coste alguno para ti.
• ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de un pedido?

  Puedes solicitar un cambio en la dirección siempre y cuando el paquete aún no haya sido expedido de nuestras instalaciones. Contáctanos de inmediato por WhatsApp o teléfono para modificarlo a tiempo. Si el paquete ya está en reparto con GLS, cualquier cambio de dirección puede demorar la entrega entre 24 y 48 horas adicionales.

5. Contacto y Atención al Cliente

Si necesitas resolver cualquier duda sobre tu envío o entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo:

• WhatsApp y Teléfono: +34 93 676 8893
• Email: info@munne1941.com
• Tiendas Físicas: Acude a cualquiera de nuestros 6 puntos de venta para recibir asistencia en persona.